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榜样的力量 胖东来企业文化考察之旅

更新时间 :2017-05-03    浏览次数:131次

  高度决定视野,视野决定见识,见识决定思路,思路决定出路!

      郑州新开元集团走进胖东来,体验胖东来企业文化,增见识,寻不同,找差距,生思路,找寻企业持续发展之道。

  胖东来商贸集团公司,河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,总部位于许昌市,创建于1995年3月。胖东来商业作为河南企业的典型名片,一直以来凭借其独特的运营模式在河南商界备受关注。近日,郑州新开元集团就走进许昌,走近胖东来,感受不一样的企业文化,探索企业成功之道。

  2017年4月28日上午10时,经过90分钟的车程,游学团队最终达到活动目的地——许昌胖东来集团。走进胖东来,整洁的市场环境,良好的服务形象,使人眼前一亮,顿时让人消除了旅途的疲惫。整个商场没有一张打折或促销的海报、标签、广告,只有各种文化、历史、使用说明、友情提示、产品特性等宣传画面,胖东来用其独特的方式让消费者流连忘返。胖东来在企业文化营造方面是高手中的高手。胖东来把企业文化、企业目标、个人工作目标、个人生活目标都用一个“爱”字串联在一起,“爱在胖东来”这个口号在商场随处可见,它体现企业对员工的爱,也体现出员工对顾客的爱。“公平、自由、快乐、博爱”八个字是胖东来企业文化的精髓,而胖东来用一个宇宙与个人的关系图告诉员工这八个字的来源,让大家明白生命的本质,讲解员用“信仰”来形容这种文化的解释方式,也许真的只有“信仰”两个字才能真正体现胖东来员工对企业的拥戴。

  (“让企业在阳光下经营,用真情换真心。”是胖东来多年来一直坚持的企业信念。)

  在游学讲解员的引导下,游学团先后参观了胖东来劳动路店、胖东来时代广场,了解胖东来在商超上的管理细节,服务流程。胖东来在一些服务细节上极大的体现出了客户至上的服务理念,想顾客之所想,急顾客之所急,总能让顾客如沐春风。

  (李书辉董事长带领游学团参观学习)

  最后,在讲解员的引导下浏览了胖东来的网站,胖东来没有秘密,所有的员工管理制度流程均可在网站上查到。胖东来集团用这样的方式告诉每一位来访的观摩者,企业不怕被复制和抄袭,但是希望所有的企业都能把员工放在第一位,都能用流程、制度管理好自己的商业王国,从而为消费者创造更多的利益。

  经过将近6个小时的参观、学习,在视觉、感觉、味觉都享受到一场饕餮盛宴之后,游学团踏上返程的路途。针对此次胖东来学习之行,郑州新开元集团开展了分享讨论会,每位员工在会上都积极发言,分享游学活动中的感悟。通过此次针对胖东来集团的考察,我们明白了胖东来的成功之道在于细节把控,执行到位,关爱员工,以爱制胜。我们更明白游学活动只是一个形式,在学到先进企业特有的管理模式、经营理念之后,最重要的是要将学到的知识运用到企业的实际管理中,只有将创新的管理模式运用到企业的发展中,才能使其成为企业发展的助推器,最终带动企业朝着更好的方向发展。

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